Médiation de voisinage
Chaque citoyen qui a recours à ce service est pris en charge individuellement.
Vous pouvez contacter le service de médiation du lundi au vendredi.
Tél.: 31 00 31-4010
Email: mediatioun@mamer.lu
LA MÉDIATION :
- est volontaire et strictement confidentielle ;
- est gratuite pour les parties concernées, la Commune prend en charge la rémunération du médiateur ;
- permet de trouver des solutions dans le respect des intérêts de chacun ;
- peut être une alternative aux procédures judiciaires coûteuses ;
- fait appel à la responsabilité des parties.
LES MÉDIATEUR(TRICE)S
– sont des professionnel(le)s formé(e)s à la médiation
– interviennent pour faciliter la communication dans une situation de conflit
– accompagnent la réflexion des parties en leur permettant de trouver leur accord
– ne prennent pas parti
– sont soumi(se)s au secret professionnel